FAQs

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Your Questions,
Our Answers!

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Le tue domande,
Le nostre risposte!

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+ .... Where will my apartment be? .. Dove sarà il mio appartamento? ....

.... Our apartments are concentrated in Rome’s Centro Storico, Trastevere, and Prati districts. We try hard to make sure your apartment is near your university—within an approximately 30-minute commute by public transportation. .. I nostri appartamenti sono tutti ubicati in Centro Storico, Trastevere e Prati. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che il tuo appartamento sia vicino alla tua università, con un tragitto di circa 30 minuti con i mezzi pubblici. ....

+ .... Can I select my apartment address? .. Posso scegliere l’indirizzo dell’appartamento? ....

.... We cannot provide students the option to choose the location of their apartment as there are specific factors that determine the placements of students taken from answers provided on the students’ preferences survey. We make sure that all of our apartments are located within an approximately 30-minute commute by mass transit. .. Non possiamo dare agli studenti la possibilità di scegliere l’appartamento. Le assegnazioni vengono fatte in base alle preferenze indicate e a molti criteri e variabili. Tutti i nostri appartamenti si trovano vicino alle Università o ad una distanza di circa 30 minuti con mezzi pubblici. ....

+ .... Can I take a tour of an apartment prior to arrival? .. Posso visitare l’appartamento prima dell'arrivo? ....

.... All of our apartments are either occupied or being cleaned and carefully prepared for the next occupants! Unfortunately, we are unable to take parents and students on tours of our apartments (we don’t want to disturb the tenants!) but, you can refer to our photo gallery to view photos of some of our apartments. .. Tutti i nostri appartamenti sono abitati, ma saranno liberi, puliti e preparati con cura per i prossimi occupanti! Purtroppo, non siamo in grado di far visitare gli appartamenti agli studenti o ai genitori (non vogliamo disturbare gli inquilini!). Puoi comunque visitare la nostra fotogallery per visualizzare alcune foto. ....

+ .... What about apartment amenities? .. Quali sono le caratteristiche e i servizi disponibili? ....

.... BlueStripe apartments come with everything you'll need to take advantage of your academic experience in Rome. A spacious apartment, with a comfortable bed in a Shared or Single bedroom, a living room, bathroom, and fully outfitted kitchen (refrigerator, stove, oven and/or convection-microwave, cooking supplies, plates, glasses and silverware, pots and pans) fill out the picture. We also supply you with linens, a duvet, and a blanket. You'll find a washing machine, but not a dryer (they’re uncommon in Rome), and we don't supply small electronics like hairdryers.

Keep in mind that your home is an apartment in a building where people of many ages live: families with babies, people who wake up early to go to work, older people who may go to sleep early. Living in an apartment is different from staying in a hotel. Part of the experience is learning how to live with many different types of people, and to take care of your apartment like your home—because it is! Many things you'll do yourself (keep your kitchen clean, take out the trash, change the light bulbs), but when something goes wrong, you'll have the security of BlueStripe’s maintenance team to back you up! .. Gli appartamenti BlueStripe sono dotati di tutto il necessario per godere appieno della tua esperienza di studio a Roma. Un appartamento spazioso, con un comodo letto in una camera condivisa o singola, un soggiorno, un bagno e una cucina completamente attrezzata (frigorifero, piano cottura, forno e / o microonde, piatti, bicchieri, posate, pentole e padelle). Ti forniamo anche la biancheria, piumino e coperta. Troverai la lavatrice, ma non l’asciugatrice (a Roma è raro trovarle), non forniamo piccoli elettrodomestici come l’asciugacapelli.

Tieni presente che la tua casa è un appartamento in un edificio dove vivono persone di età diverse: famiglie con bambini, persone che si svegliano presto per andare al lavoro, persone anziane che possono andare a dormire presto. Vivere in un appartamento è diverso dal soggiornare in un hotel. Fa parte dell'esperienza imparare a vivere con persone nuove e prendersi cura dell’appartamento come se fosse casa tua, in fondo lo è! Molte cose le dovrai fare tu (mantenere pulita la cucina, lavare i piatti, buttare la spazzatura, cambiare le lampadine), ma se qualcosa va storto, avrai la sicurezza di un aiuto da parte del team di manutenzione di BlueStripe! ....

+ .... Will I be assigned a roommate? .. Posso scegliere il compagno di stanza? ....

.... All BlueStripe residents live with other students or interns. You can request a single bedroom in a group apartment, or a shared bedroom. You can request a specific person to be your apartment-mate, provided that you mutually request each other (and request the same apartment type and services!). We try our best to accommodate these requests, but we can't always guarantee it. .. Tutti i residenti di BlueStripe vivono con altri studenti o stagisti. È possibile richiedere una camera singola o in condivisione. Puoi chiedere di condividere l’appartamento con una persona specifica a condizione che la stessa richiesta pervenga dall’altra persona (entrambe le richieste dovranno coincidere per tipo di appartamento e servizi). Facciamo del nostro meglio per accontentarti, ma non sempre possiamo garantirlo. ....

+ .... What if I can't stand my roommate? .. Cosa succede se non vado d’accordo con i miei coinquilini? ....

.... At the beginning of the term we ask all students to fill out a Roommate Agreement, where they specify apartment-wide policies for everything ranging from who cleans the dishes to how late someone can have a guest over. If worst comes to worst, we'll all get together and discuss the unpleasant situation in light of the rules that everyone originally agreed to. .. Chiediamo agli studenti di ogni appartamento di accordarsi tra di loro per definire le regole di quotidiana convivenza, come ad esempio: chi lava i piatti o fino a che ora si possono avere ospiti la sera. Se dovesse succedere il peggio, ci riuniremo per discutere insieme la situazione alla luce delle regole che tutti avevano concordato inizialmente. ....

+ .... What if I can't stand my apartment? .. Cosa succede se non mi trovo bene nel mio appartamento? ....

.... Hopefully not! We're experienced real estate developers and managers, and we've created strict standards for what makes an apartment qualify for BlueStripe's program. We look to correct any problems that come up immediately and to address any concerns that students have with any aspect of their accommodation. In extreme cases we have been able to move students, but this is not always an option (and most people prefer not to relocate during a 4-month term). In any event, moving to any new location is always somewhat stressful, so our initial advice is to spend some time adjusting to the city and your environment first. .. Speriamo di no! Abbiamo esperienza nel campo immobiliare pertanto i nostri appartamenti rispecchiano gli alti standard richiesti per essere ritenuti idonei ai programmi di BlueStripe. Risolviamo immediatamente eventuali problemi che gli studenti possano avere relativi all’alloggio. In casi estremi trasferiamo i residenti in un altro appartamento, ma questo non è sempre possibile (la maggior parte delle persone preferisce non trasferirsi per un soggiorno di soli 4 mesi). In ogni caso, il trasferimento in un altro appartamento è sempre un po’ stressante quindi il nostro primo consiglio è di dedicare un po' di tempo per adattarsi alla città e al nuovo ambiente ....

+ .... Can I bring my pet with me? .. Posso portare il mio animale domestico con me? ....

.... Unfortunately, residents may not keep or care for pets or any animals in any BlueStripe apartment. .. Sfortunatamente, i residenti negli appartamenti BlueStripe non possono tenere né prendersi cura di animali domestici. ....

+ .... I requested something and I didn't get it. What gives? .. Ho fatto una richiesta ma non sono stato accontentato. Perché? ....

.... We ask for your preferences to help establish which apartment and/or apartment-mates will help make your experience in Rome fantastic. We don't guarantee that we'll be able to provide you with every single thing you request. We're putting together the needs and wants of many students at a time, and it's a complicated jigsaw puzzle.

In the event that we can't provide you with something that costs extra, we'll of course refund the difference. .. Ti chiediamo se hai preferenze per agevolare sia l’assegnazione dell’appartamento sia la scelta del coinquilino, al fine di rendere la tua esperienza più bella possibile. Non garantiamo che saremo in grado di accontentarti in tutto. Cerchiamo di allineare le richieste, i bisogni ed i desideri di più studenti contemporaneamente e alcune volte è un puzzle un po’ complicato.

Nel caso in cui non fosse possibile fornirti il servizio a pagamento che hai richiesto, ovviamente ti rimborseremo la differenza. ....

+ .... What do I do if something in my apartment breaks? .. Cosa faccio se nel mio appartamento si rompe qualcosa? ....

.... One of the advantages of BlueStripe is that we have our own maintenance team that's responsible for fixing anything that goes wrong. Simply go online and fill out a Maintenance Request form, and we'll respond to you within one business day by phone or email to arrange a time to fix it. .. Uno dei vantaggi di alloggiare in un appartamento BlueStripe è il nostro team di manutenzione che riparerà qualunque guasto. Basta compilare in modulo di richiesta di manutenzione online, ti risponderemo entro un giorno lavorativo per telefono o e-mail per fissare un appuntamento e risolvere. ....

+ .... How safe will I be? .. L’appartamento sarà sicuro? ....

.... Ensuring your personal safety is a priority we take very seriously. That's why we make sure that all of our apartments have secure locks and meet our strict security criteria. We also make sure that they're in attractive parts of safe neighborhoods. Rome is a safe city, but keep in mind that it is a big city, and standard big-city smarts are required by anyone who lives there. We'll talk about this in greater detail during orientation. .. Per BlueStripe la sicurezza personale è una priorità assoluta e viene presa molto sul serio. Ecco perché ci assicuriamo che tutti i nostri appartamenti abbiano serrature sicure e soddisfino i nostri rigidi criteri di sicurezza. Inoltre, i nostri appartamenti sono tutti ubicati in quartieri sicuri. Roma è una città sicura, ma tieni presente che è una grande città. Ne parleremo più dettagliatamente durante l’incontro d’orientamento. ....

+ .... How about emergencies? .. Cosa si intende per “emergenze”? ....

.... Legitimate housing emergencies, including gas leaks, large water leaks and fire are reasons to call the BlueStripe emergency number (after you notify the police and/or fire department). We're available 24/7. You can also call us if you're locked out at 2am (but please try to get in touch with your roommates first—we do charge an after-hours lockout fee.) Serious personal emergencies relating to health and safety should be reported first to the police or handled by emergency medical personnel. We'll get involved as necessary. .. Tutte le emergenze strettamente collegate all'alloggio, comprese fughe di gas, perdite d'acqua copiose e incendi sono motivi per chiamare il numero di emergenza BlueStripe (dopo aver informato la polizia e / o i vigili del fuoco). Siamo disponibili 24/7. Puoi anche chiamarci se sei rimasto chiuso fuori casa alle 2 del mattino (ti preghiamo di provare prima a contattare i tuoi coinquilini, addebitiamo una tariffa per venire ad aprire la porta al di fuori del nostro orario di lavoro). Le emergenze personali gravi relative alla salute e alla sicurezza devono essere segnalate prima di tutto alla polizia o gestite da personale medico di emergenza. Interverremo anche noi, se necessario. ....

+ .... When will I find out where (and with whom) I'll live? .. Quando scoprirò dove (e con chi) vivrò? ....

.... We provide students with their apartment address and the email addresses of their apartment-mates approximately 10 days before check-in. .. L’indirizzo dell'appartamento e gli indirizzi e-mail dei tuoi coinquilini ti saranno comunicati circa 10 giorni prima del check-in. ....

+ .... What will I be held responsible for? .. Di cosa sarò responsabile? ....

.... You are responsible for leaving your apartment in the same condition you found it. You'll receive an Apartment Check-In Form that we'll ask you to fill out on your arrival, which will point out any issues with the apartment. After that, we'd ask you to treat our apartment like you'd treat your home—because it is! (We have specific rules for things like smoking, hanging posters, etc., which we'll review with you on arrival.)

You are responsible for informing us when something is damaged. Your security deposit is held as a guarantee in the event of damage you've caused or overages on your utilities allowance. We refund security deposits 60 days after the official checkout date, less any charges for damages or housing sanctions. In the event that damages exceed the amount of your security deposit, we will bill you for the excess. .. Sei responsabile di lasciare il tuo appartamento nelle stesse condizioni in cui lo hai trovato. Al tuo arrivo ti chiederemo di compilare il modulo per il check-in nel quale dovrai indicare eventuali problemi con l'appartamento. Dopodiché ti chiederemo di trattare il nostro appartamento come se fosse casa tua, perché così è! (Abbiamo regole specifiche per il fumo, i poster appesi, ecc., le esamineremo insieme all'arrivo).

Sei responsabile di informarci quando qualcosa non funziona. Il deposito cauzionale viene trattenuto come garanzia in caso di danni causati o di eccedenze sulla franchigia delle utenze. Rimborsiamo i depositi cauzionali 60 giorni dopo la data di checkout ufficiale, al netto di eventuali addebiti per danni o sanzioni abitative. Nel caso in cui i danni superino l'importo del deposito cauzionale, ti addebiteremo l'eccedenza. ....

+ .... Do I pay in euros or dollars? .. Devo pagare in euro o in dollari? ....

.... All of our fees are calculated in euros to reflect costs we incur, and all payments must be made in euros. If you're paying with a credit card from a country that uses a different currency, your bank or credit card provider may charge you a small fee to conduct your purchase in euro. Ask your bank or credit card provider for details. .. Tutte le nostre tariffe sono calcolate in euro e tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro. Se paghi con una carta di credito di un paese che utilizza una valuta diversa, il tuo istituto bancario o la carta di credito potrebbero addebitarti una commissione per effettuare l'acquisto in euro. Chiedi alla tua banca o al fornitore della carta di credito per i dettagli. ....

+ .... My plans have changed. What's your cancellation policy? .. I miei piani sono cambiati. Quali sono i termini di cancellazione? ....

.... You can find our full cancellation policy here.

.. Puoi trovare i termini di pagamento e cancellazione qui. ....

+ .... When will my security deposit be returned to me? .. Quando verrà restituito il mio deposito cauzionale? ....

.... All BlueStripe residents pay a security deposit prior to obtaining an apartment. These deposits are designed to enforce compliance with our regulations. They are refundable, subject to any applicable deductions for damages, missing items, and/or unpaid sanctions. The security deposit will be returned to the same credit card used to place the deposit within 60 days of your official checkout date, or as specified by your host institution. If your issuing bank has changed, please let us know your new wire bank details so that we can refund the deposit to your current credit card. .. Tutti i residenti BlueStripe pagano un deposito cauzionale prima dell’assegnazione dell’appartamento. Il deposito è finalizzato alla garanzia del rispetto dei nostri regolamenti. Il deposito cauzionale è rimborsabile, fatte salve eventuali detrazioni applicabili per danni, articoli mancanti e / o sanzioni non pagate. Il deposito cauzionale verrà restituito sulla stessa carta di credito utilizzata per effettuare il deposito, entro 60 giorni dalla data di checkout ufficiale, o come specificato dall'istituto ospitante. Se hai cambiato banca, ti preghiamo di comunicarci le tue nuove coordinate bancarie in modo da poter rimborsare il deposito sulla tua attuale carta di credito. ....

 

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